Preguntas frecuentes
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¿Puedo realizar envíos a varias direcciones?
¡Sí! Puede realizar pedidos en línea por separado o enviar
un correo electrónico a thebritishbash@gmail.com con las direcciones y lo haremos
crear una factura por el total. Esto incluirá el número de cajas.
y el costo de envío.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento estándar?
Los pedidos pequeños (menos de 5 cajas) normalmente se enviarán en un plazo de 5 días hábiles. Los pedidos grandes requerirán un tiempo de procesamiento más largo. Esto dependerá de los requisitos de personalización y del tamaño del pedido.
¿Qué tan rápido se entregará mi pedido?
Hay múltiples opciones de entrega para elegir al momento de pagar. Las opciones de envío varían entre 1 y 7 días y la información de seguimiento se enviará al correo electrónico proporcionado. Esto es por dirección y dentro de los Estados Unidos. Elija la mejor opción para la dirección del destinatario según la ubicación física.
¿Hacen envíos fuera de los EE. UU.?
Actualmente no realizamos envíos fuera de los Estados Unidos.
¿Puedo realizar envíos a un apartado postal?
Sí.
¿Cómo puedo realizar un pedido personalizado o al por mayor?
Envíe un correo electrónico a team@thebritishbash.com o complete el formulario de pedido personalizado en la página corporativa. Nos esforzaremos por responder en un plazo de 48 horas y le informaremos la disponibilidad de nuestros productos. Estaremos encantados de trabajar con usted en grandes cantidades y/o pedidos personalizados.
¿Mis galletas están caducadas?
Todas nuestras galletas se envían con una vida útil mínima de 2 meses. Las fechas que se muestran en los paquetes están en el estilo británico de Día, Mes, Año en lugar del estilo americano de Mes, Día, Año. El 24/12/03 es el 3 de diciembre de 2024, no el 12 de marzo de 2024.
¿Puedo devolver una caja?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones. Todas las ventas son finales y no reembolsables. Si no está satisfecho con una casilla, envíe un correo electrónico a team@thebritishbash.com y haremos todo lo posible para resolver el problema.
Hay un artículo roto en mi caja.
Si recibes una caja y un artículo está roto. Envíe una foto del artículo roto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la caja a team@thebritishbash.com